A gestão sustentável de uma empresa ou negócio, representa o principal desafio de um empreendedor, na medida em que esta engloba um conjunto de variantes que determinam o sucesso ou fracasso do projeto empresarial. A ética profissional constitui um elemento importante na conduta dos membros de uma entidade empresarial, contribuindo para a criação de um ambiente de trabalho mais acolhedor e produtivo. A adoção de uma política baseada na ética profissional contribui para que constituintes como as diferenças étnicas ou mesmo a ambição desenfreada de algumas pessoas não perturbem o funcionamento normal do processo produtivo, assim como, a gestão sustentável da entidade empresarial.

O que é a Ética Profissional?

O termo ética profissional define as ações morais e de cultura social que são consideradas como aceitáveis, na esfera do ambiente empresarial. Cada entidade empresarial e respetivo ramo de atividade possui códigos de ética diferentes, contudo apresentam o objetivo comum de fazer prevalecer o respeito e a integridade entre todos os elementos.

Caraterísticas da Ética Profissional

O conceito de ética profissional apresenta um conjunto de caraterísticas que funcionam como elemento distintivo dos restantes conceitos do ramo da ética. Algumas das caraterísticas que integram o conceito de ética profissional são:

• Honestidade: a honestidade não deve ser considerada como um fator diferencial, mas sim como um aspeto básico que deve fazer parte da formação e do caráter do ser humano. Um profissional honesto mantém a verdade independentemente da complexidade da situação apresentada. Devem, sempre que possível, ser promovidas ações que incentivem esta caraterística;

• Altruísmo: o altruísmo integra a preocupação com os interesses alheios de uma forma positiva e espontânea, contribuindo para a criação de valores imensuráveis para a entidade profissional como um todo. Esta caraterística funciona como o fundamento principal de uma cultura baseada na ética profissional;

• Respeito: uma relação sustentável entre dois ou mais indivíduos deve ter obrigatoriamente como fundamento primordial o respeito. O respeito traduz-se essencialmente no sentimento de apreço e preocupação com o bem-estar do próximo, apresentando, no contexto da ética profissional duas variantes: o respeito à legislação em vigor e o respeito ao próximo;

• Valores: os valores evidenciados por um indivíduo podem ser definidos como as ações e atitudes que uma pessoa realiza no decurso do seu quotidiano. A ética profissional valoriza os colaboradores que possuam bons valores pessoais, como por exemplo, respeito, empatia e dedicação. Os profissionais que possuam um conjunto de valores fundamentado, representam elementos valiosos para a entidade empresarial, na medida em que, é possível determinar a resposta dos colaboradores perante os vários cenários que ocorrem no ambiente de trabalho;

• Integridade: considera-se um individuo íntegro aquele que age em conformidade com o que é certo, independentemente de ocorrerem coações para que este faça o contrário. Quando um colaborador demonstra que tem integridade no ambiente de trabalho, isto significa que estamos perante um indivíduo confiável e honesto. Os conceitos de honestidade e integridade são indispensáveis para um funcionamento positivo de uma entidade empresarial;

• Justiça: esta caraterística representa o fundamento máximo que deve sustentar as políticas internas, as relações trabalhistas, bem como, as demais questões que integrem os padrões de comportamentos pretendidos dentro de uma empresa. Colaboradores que promovem um tratamento igualitário e que aceitam a diversidade entre si estabelecem um compromisso com a ética profissional;

• Lealdade: o conceito de lealdade integra a fidelidade e compromisso de um individuo para com uma determinada causa. Na esfera da ética profissional, a lealdade pode desencadear um conjunto de efeitos positivos para a entidade empresarial, na medida em que, reduz o índice de absenteísmo, ao mesmo tempo que permite reter os melhores talentos presentes no mercado;

• Virtude: o termo virtude pode ser definido como a essência da excelência do ser humano, o que o torna autêntico e pleno. Esta caraterística encontra-se intimamente relacionada com o ato de fazer sempre o que é certo diante de qualquer situação, mantendo a moralidade;

• Solidariedade: a solidariedade integra os princípios que orientam a convivência harmónica entre as pessoas, que no contexto profissional, contribui para uma melhor relação do trabalho em equipa. Desta forma, valores como a gentileza e a compaixão evidenciam-se como indispensáveis para a ética profissional, além de contribuírem para o desenvolvimento da humildade.

Vantagens da implementação de uma política de Ética Profissional na gestão das empresas

A ética profissional contribui para o desenvolvimento de qualidades nos colaboradores que permitem não só uma melhor relação entre estes, como também, uma relação honesta e íntegra com os consumidores e fornecedores.

Os benefícios inerentes à implementação de uma política de Ética Profissional na gestão das empresas são:

• Melhoria do clima organizacional: quando uma empresa possui um conjunto de políticas eficientes de ética profissional, o ambiente de trabalho é beneficiado, uma vez que, os profissionais aprendem a conviver em harmonia, compartilhando diariamente as suas responsabilidades e objetivos;
• Incremento da reputação empresarial: a implementação de uma política de ética profissional numa empresa, contribui para que esta não corra riscos de prejudicar a sua imagem perante os consumidores;
• Aumento da produtividade: uma política de ética profissional propicia o aumento da produtividade nas empresas, na medida em que, os colaboradores ao se sentirem mais respeitados pela empresa tendem a dedicar-se mais à sua atividade profissional;
• Maior clareza nos processos: este benefício da ética profissional prevê uma melhoria da comunicação entre colaboradores e gestores, contribuindo para uma maior clareza relativamente aos processos operacionais.

A ética representa uma caraterística sociológica que todos os seres humanos devem desenvolver ao longo da sua vida, pois constitui um fundamento importante não só das relações pessoais, como também, das relações profissionais.

A ética profissional possibilita a criação de um ambiente de trabalho, mais produtivo e acolhedor, no qual os colaboradores se sentem como parte integrante, incentivando a um maior compromisso destes com a sua atividade profissional.

A implementação de uma política de ética profissional no âmbito da gestão das empresas constitui um elemento de investimento nos colaboradores e na inovação produtiva, sendo previsível e um dos objetivos primordiais que os benefícios inerentes a esta perdurem no tempo, de modo a assegurar a sustentabilidade futura da entidade empresarial.

Patrícia Neves